Vakantieperiode

Van zondag 15 augustus tot en met vrijdag 27 augustus is Serveo met vakantie. E-mailberichten worden tijdens deze periode binnen 3 dagen beantwoord.

Wanneer u in deze periode tegen een probleem aanloopt, kunt u een ticket aanmaken op onze ondersteuningspagina of door te mailen naar ondersteuning@serveo.nl. De reactietijd hierop is eveneens 3 dagen, uiteraard zullen wij er alles aan doen om u zo goed mogelijk te helpen.

Sommige problemen zullen echter van zo’n aard zijn, dat ze als spoedgeval gezien kunnen worden. Hier kunt u bijvoorbeeld denken aan een storing van uw virtual, dedicated of colocation server of uw private rack. In zo’n geval dient u eerst een ticket te maken en kunt u ons vervolgens telefonisch bereiken op (+31) 6 – 24 97 24 34. Let op, dit geldt niet voor web- en resellerhosting klanten.